为提高手机银行业务动户率，让客户参与手机银行转帐汇款折上折优惠活动，使用手机银行办理工行转帐汇款、理财、贵金属、企业授权支付等业务，工行津市支行推行四举措，强化柜面的日常序时营销作用，开展一日一柜“两卡一U盾（或密码器）+手机银行”组合营销活动，持续加大手机银行市场营销和客户拓展力度，提升手机银行交易额及占比。
一、深入分析，促短版营销提速。年初，针对电子银行占比排名居后的现状，该行高度重视，成立由一把手负总责，主管行长亲自抓，分管部门和电子银行专管员具体抓落实的领导小组；多次召开由电子银行专管员、各网点负责人及客户经理参加的行务会，查找电子银行短板营销与不足，分析占比较低的原因，确定以手机银行交易额为切入点，扩大电子银行的交易额，提高电子银行系统排名，促短版业务营销提速。
二、着力宣传，提高营销能力。一是通过LED、短信向广大客户宣传该行手机银行产品渠道及服务优惠。二是加强柜面人员培训指导，告知新注册手机银行客户免费赠送工银电子密码器、手机银行转账汇款折上二折等优惠，积极发挥好网点阵地营销作用。三是电子银行专管员深入到各营业网点，讲解手机银行操作流程和使用方法。四是营业网点利用晨会和班后会，组织员工进行手机银行业务的操作使用培训，掌握服务技巧。通过培训，使前台柜员迅速学会手机银行业务的操作流程，达到人人会用手机银行、人人会讲手机银行、人人会指导客户利用手机银行做业务。
三、联动营销，提高手机银行交易额。一是通过个人客户营销系统筛选潜力客户，确定目标客户，重点营销，有针对性地对重点客户上门服务，重点维护、指导、演示，使目标客户真正明白手机银行724小时的服务内涵，享受到手机银行转帐汇款手续费的实惠。二是联动营销。各网点明确岗位分工，由大堂经理及助理主动为客户介绍手机银行业务，柜员主动在柜面上介绍营销手机银行，并在业务处理完毕后由大大堂经理及助理辅导客户登陆激活手机银行，告知使用方法。业务高峰期，网点负责人辅助大堂经理做好引导服务，指导客户激活手机银行并辅导客户正确使用手机银行，确保新开的WAP手机银行客户激活率以及手机银行交易额的稳步提升。
四、激励督促，推动手机业务快速发展。该行一是为了充分调动全体员工的积极性，出台了激励政策，重点对新注册手机银行客户、新增的查询动员户和交易动户、新增的手机银行交易额等制定了奖励措施，通过激励机制鼓励员工加大营销力度，全力抢占手机银行市场份额，推动手机银行客户的快速发展。二是严格问责。按照“谁营销、谁受益，多营销、多受益”的原则将奖励及时兑现到一线营销人员。同时，将根据日均柜均营销情况对各网点进行综合考评，确保手机银行交易额稳步提升。
