工行泰安新汶支行三项措施为农民朋友提供优质非现金结算服务

    工行泰安新汶支行面对矿区周围农民经济富足，非现金结算意识淡薄的特点，支行以人民银行关于开展农村支付环境宣传为契机，采取三项措施，让农民朋友充分体验非现金结算的优势和好处，提高了农民朋友对非现金结算工具的认识。对进一步改善周围农村支付环境起到一定推动作用。

    一、提高认识，达成双赢。行领导重视，组织成立推广小组，做好集中宣传活动，做好人员培训工作。一是通过活动真正让农民朋友掌握自助设施、网上银行、手机银行的使用方法、好处和注意事项，推进农民朋友非现金结算使用率的逐步提高，努力改善周围农村支付服务环境。二是通过活动掌握富裕农民、农民工“口袋”的富裕资金，为他们提供优质的金融服务，使之成为我们忠实的、给我们带来效益的客户群体。

    二、加强宣传，营造氛围。支行营业部、各网点利用海报、LED文字显示屏、移动宣传板、宣传折页、宣传单和主动深入到村委、乡镇企业，农贸市场等区域，向广大农民朋友进行广泛宣传，营造自助服务氛围。对于有办卡需求的涉农客户，大力宣传福农灵通卡便捷、高效，每年12笔（含）免费汇款和助农取款等结算优势，来吸引富裕的涉农客户。农民朋友只要携带本人二代居民身份证，前后花费不到十分钟时间就可以方便地申请到我行福农灵通卡或借记卡。

    三、筛选客户，重点营销。在集中宣传活动中，加强市场调研，各个网点均安排专人向涉农客户展示自助设备和网上银行业务的运用，提高农民朋友对非现金结算工具的认可。同时有重点的筛选“钱袋子”富裕，有潜力的农民朋友，使之成为我行的优质客户，并对其进行综合性重点营销，积极向其推荐我行电子银行产品，新的理财产品、保险、贵金属等，延伸服务渠道，提高了农民朋友对我行的忠诚度和满意度。