农行渭阳路支行巧抓学习促员工应知应会

    农行咸阳渭阳路支行把加强员工队伍建设提升员工基本知识、基本技能、基本制度作为基础素质教育第一抓手。通过量化考核、分段奖励、定期考核评比等措施，有效地带动员工整体素质提高，促进业务经营快速发展。

    该行在抓好员工学习中，采取了一下措施，其一是教育制度化。为了使“三基本” 学习培训真正落到实处，体现出效果，该行把学习规划、学习内容、学习时间、考核要求以及奖罚措施作为员工绩效考核、争优创先的重要内容加以明确，用制度化要求进一步规范员工的学习。用量化的学习内容、定期的考核评比促进员工主动学习的积极性。其二是考核台账化。在业务学习中，该行还设置专人对考核结果建立台账，将考核结果适时进行通报，对成绩优异的进行表彰，对考核成绩差强人意的员工不抛弃、不放弃。鼓励员工互相帮助，共同学习；明确学习的最终目标是共同提高，把整体素质的提升作为全行学习目标。其三交流互动化。一方面，该行聘请上级行主管部门就个人信贷业务的新产品及日常操作中出现的问题对支行客户经理进行了培训和现场座谈，进行互动交流，逐一解答了客户经理在操作过程中的遇到的疑难问题。同时还针对支行根据柜面业务集中作业后出现的问题举办了日常业务专题培训会，运营岗位结合培训内容重点对授权业务中的业务操作流程，进行了详细的讲解，对柜员们提出的操作疑问进行了现场解答，对日常操作中问题的提出改进措施，让一线柜员更加全面地了解业务处理流程，适时掌握业务操作方法，使培训更具有针对性和可操作性，达到预期目标。