农行汉中分行全力提高窗口单位服务水平和客户满意度

    农行汉中分行为进一步根植“客户至上、始终如一”金融服务理念，提高全行窗口单位服务水平和客户满意度，建设基层服务型党组织，树立农业银行良好的社会形象，在全辖62个营业网点开展了窗口单位“三亮四比三评”活动，即“亮标准、亮身份、亮承诺，比服务、比技能、比合规、比贡献，群众评议、党员互评、领导点评”活动。

    为确保本次活动取得实效，该行成立了活动领导小组，明确指出“三亮四比三评”活动要达到“四个一流”目标，即围绕建设一流商业银行，打造一流队伍、展示一流服务、争取一流业绩、塑造一流形象。一是亮标准、亮身份、亮承诺，展示服务形象；二是比服务、比技能、比合规、比贡献，激发内在动力；三是群众评议、党员互评、领导点评，赢得群众满意。

    该行要求各支行充分利用各种宣传媒体，大力宣传基层组织、党（团）员和员工在开展“三亮四比三评”活动中的先进事迹。特别要注重挖掘身边的优秀人物和典型事迹，用身边的事激励身边的人，着力营造良好的活动舆论氛围，切实提高全行金融服务品质和客户满意度。