邮储银行吉安市分行全面推进示范网点建设

    为加快网点转型步伐，利用示范网点经营模式和各种管理分析工具提升我行网点经营水平，在全市打造一批管理规范、经营科学、服务优质的精品网点，邮储银行江西省吉安市分行全面推动示范网点建设，拟用半年时间，在全市每个县支行均成功推广一个示范网点。

    一是“挑选示范”高标准。示范网点需软硬件达标。首先，硬件要达标：示范网点必须完成装修改造，设有专门的VIP服务台席和VIP客户室；必须具有足够面积，能够较为清晰的划分业务办理区、客户等候区等不同的功能区域；必须安装客户叫号系统；必须配备外网电脑和理财规划系统电脑；高柜台席必须全部配备图形终端（以便使用营销管理系统）；须配备自动补等折机、电子银行终端、ATM机等自助服务设备；所处位置应交通便利，方便客户停放车辆。其次，软件要升级：示范网点应客流量适中，代发低保社保、代收水电煤气等低端客户较少；应配齐人员，除高柜柜员外须配备专职的理财经理、大堂经理、综合柜员、大堂保安；示范网点支行长应具备较高素质，能够熟练使用营销管理系统、office办公软件，在网点柜员中具有较高声望，具有较强综合协调能力、管理组织能力、沟通交往能力和客户营销能力。

    二是“纵深推进”高要求。为保证推进效果，该分行在市分行层面成立示范网点推广工作领导小组，在县支行示范网点推广实施项目组，各级机构主要领导全力支持，在人员配备、激励政策上给予倾斜，分管领导全面掌握领会示范网点经营运行模式，强化对项目推行的检查指导，高位推进示范网点有序建设。该分行将分三阶段扎实实施：一是实施体验阶段，力求达到“形似”。二是运用巩固阶段，力求达到“神似”。三是深化总结阶段，达到“就是”。