农行湖南邵阳分行强化服务渠道建设

    近年来，农行湖南邵阳分行把自助银行作为渠道建设的重点，对自助银行发展进行整体规划布局，细化工作举措，取得显著成效。
 
    在自助银行选址上，充分考虑地理位置、客户资源和银行机构网点情况，选取城市新区、中心繁华城区、大型居民区、乡镇人口居住集中区布设新的自助银行。
 
    在自助设备搭配上，尽量多布设存取款一体机这种功能较为齐全的自助设备，以方便客户存款和取款，提高服务的针对性和不受时间、空间约束的局限性。
 
    在提高服务效率上，通过采取软件设置、自动提醒、24小时监控、定期巡查等方式，强化自助设备加装钞、故障排除、紧急事故和突发事件处理等规范化操作，不断提高自助设备的运营效率。
 
    在形象设计上，对自助银行的内外部形象进行整体设计，实行统一布局、统一材料、统一装修、统一形象视觉，使农行自助银行具有较强的视觉宣传效果。
 
    在安全管理上，从设施和日常管理等方面采取措施加强安全管理，同时采取物防与技防相结合的措施提高自助设备交易的安全性，让犯罪分子无机可乘。
 
    截至目前，该行通过加强管理，科学发展，现已在全市银行业金融机构中实现自助银行发展4个第一：一是自助银行数量第一，该行现有自助银行131家，其中离行式自助银行12家，在全市金融机构中名列第一；二是自助银行布设广度第一，自助银行覆盖全市181个乡镇、街道办事处以及大型居民区，乡镇覆盖率达86%，居同业榜首；三是自助机具布放第一，现有ATM机182台、自助终端机121台，成为邵阳市拥有自助机具最多的银行；四是自助银行办理业务第一，据统计，仅今年上半年，通过自助银行累计办理取现、存款、查询、转账业务700多万笔，交易金额达200多亿元，占当地同业市场份额的55%。