建行长沙中医药大学支行再次成功阻截诈骗案件

    继我行新民路支行协助破获一起诈骗案件之后，日前，建行中医药大学支行再次成功阻截了一起诈骗案件的发生，及时斩断了犯罪分子伸向客户的魔掌，在为客户挽回财产损失的同时为建行赢得了巨大的社会声誉。

    建行中医药大学支行当值大堂经理廖娜在巡查至自动柜员机操作区时发现一中年女子神色慌张手持电话于ＡＴＭ柜员机前取款。廖娜心生疑惑，意识到可能会有情况发生。该女子取完钱后又走到ＣＲＳ存取款机前，一边通话一边做存款操作，廖娜随即快步向前欲询问客户业务情况。该名女子发觉有工作人员近前马上加快存款速度，并对前来的廖主管做推挡状。廖娜认定有情况马上安抚客户，同时强行中断了即将完成的存款操作，并把客户带到VIP工作室了解事情经过。

    据该名女子透漏，其名蒋某某，家住附近枫华府第居民小区。蒋女士于昨日接到某快递公司电话，声称于其包裹中发现冰毒若干已报案，随即接到据称派出所电话，通知将银行卡中得所有存款6200元转到指定账户存款已确保安全。凭借多年工作经验养成的敏锐安全防范意识，廖娜马上判断这是一起诈骗案件，并当即通知了公安机关，并陪同蒋女士做了询问笔录。通过我行工作人员和公安人员的耐心解释，蒋女士最终明白了案件了来龙去脉，当即拿出现金感谢廖娜的热心帮助，被婉言谢绝。

    作为银行工作人员，廖娜以自己的实际行动保护了客户的财产安全，更践行了一名合格建行员工的责任与义务。