近几年来，建行岳阳市分行始终将电子银行业务作为战略工作来抓，取得了突飞猛进的发展。电子银行业务以其强大的功能和无限的潜能，在银行的业务发展中发挥着越来越重要的作用。
快速发展 独领潮头
2011年，建行岳阳市分行电子银行客户增长率42％，2012年电子银行客户增长率46%。截至2013年5月，网上银行客户359244户，手机银行客户338652户，个人短信客户409954户，企业网银客户2059户，在当地同业均处于领先地位。
强化分流 效果显著
据统计，建行岳阳分行坚持引导客户使用电子银行渠道，2011年柜面业务较上年下降17.17％，2012年下降17.95％。2011年电子银行帐务性业务量较上年增加82.43％，2012年增加64.38％。各网点排队现象得到明显转变，为广大市民提供了一个办理业务的舒适环境。
形式多样 服务为主
建设银行电子渠道包括网上银行、手机银行、短信金融、电话银行等，为客户提供全方位的金融服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等八大类、百余项服务。建设银行电子银行于1998年开始，至今已有十余年历史。目前已形成一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系，在国内处于领先水平。建设银行推出网上银行、手机银行专享理财产品，客户通过建行电子渠道不用排队能快速的买到收益率高、安全性能高的理财产品。往往一期理财产品上市，在短短几分钟销售一空。电子渠道转帐汇款的手续费要比柜台的手续费优惠许多，有的电子产品渠道的手续费是柜台的一折。
创新产品 便捷为先
建行手机银行“特约取款”功能，实现了在全国范围建行自助设备上的无卡取款。网点查询功能让客户出门在外，可随时随地搜索并查询建行营业网点、自动柜员机、自助银行的信息，还可查询前往该网点的公交路线与自驾行驶路线的信息。在网点营业时间内，还可查询营业网点排队信息，并可在线进行取号。建行“悦生活”支付缴费平台，为广大客户提供水费、电费、手机话费以及信用卡还款、AA收款等多样化的缴费服务。建行 “善融商务”电子商务平台，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和融资服务。
建设银行电子银行正与时俱进，以不断创新产品、不断提升服务品质来满足广大客户的需求。
