湖南建行邵阳长岭支行积极有效开展自查排查工作

    为切实查摆日常经营中存在的问题，做到及时发现，及时整改，夯实全行各项工作管理基础，同时迎接好2013年度账户年检及各项检查工作，邵阳长岭支行积极组织开展为期两个月的一年一度专项自查排查活动，确保经营实现稳健健康发展，为业务快速发展保驾护航。

    一、领导重视，整体部署。双基管理一直都是该行由上至下非常重视的工作，委派营业主管从4月份就开始部署2013年度自查工作。以今年上级行的检查重点为依据，本次自查活动主要包括结算账户资料自查、对公结算产品自查、企业网银自查。因涉及面广，需自查的内容冗繁，支行成立了三个自查小组，分别以委派营业主管、网点经理、业务主管为组长，带领一名柜员利用休息时间分批次对开户资料及登记簿进行自查。

    二、全员参与，交叉学习。为了加强柜员的学习，本次自查活动打破了常规的仅由对公柜员参与，把所有的柜员都纳入了自查学习范围。从前未接触过对公业务或对业务并不熟知的员工，能通过自查更加直观的学习和发现风险。这种打破常规的培训方式让不同的岗位有了一次深入的交叉学习，效果十分理想。

    三、紧密客户，公私联动。发现问题后的客户沟通和整改是一项重要工作，支行结合现有的营销活动，如电话POS、企业网银、对公结算产品等对客户进行电话营销。基础整改工作和营销两不误，是此次自查工作的重要改进，两者有效结合起来，起到了事半功倍的效果，也提高了客户对营销产品的认可度。
  
   自查工作现在仍在如火如荼的进行中，长岭支行将不断加强双基工作建设，从最基础的工作出发，让支行业务朝着更加健康的方向发展，提高客户满意度。