建设银行株洲市分行开展“关爱员工 、送教上门”培训活动

    金融产品多，更新快，月月要培训；基层业务忙，时间紧，员工很辛苦。如何解决这个现实中棘手的矛盾呢？建设银行株洲分行有好招，他们抽调业务骨干，深入基层，大力开展“关爱员工、送教上门”培训活动，基本解决了这一难题。

    这不，为进一步发展电话POS和助农取款业务，提高基层行处从业人员的营销与操作技能，增强合规经营、规范操作意识，推动基层行处POS业务健康快速发展，4月份以来，该行个金部组织外包团队——惠邦公司骨干力量，深入基层，利用基层行处的晨会、晚会或其它休息时间开展助农取款等电话POS“送教上门”培训活动，先后在攸县、茶陵、炎陵等县域支行和奔龙、四三零等城区行举办了十余场业务培训课，采取互动形式，现场解决了基层行处干部员工的业务疑问。

    据介绍，该行开展的“关爱员工 、送教上门”培训活动主要结合专业对口部门，在业务宣传、营销和新产品推广过程中遇到的难点难解问题进行现场互动式讲解，并侧重于指导员工受理业务的实际操作技能，营销业务的话术技巧。除个金部外，该行会计营运部、电子银行与信用卡推进办、个贷中心、小企业经营中心等部门或条线，都积极行动，踊跃参加。先后抽调本条线骨干力量深入到基层开展了数十场专题业务培训活动。

    “关爱员工 、送教上门”培训活动的开展节约了时间、经费和精力，既减轻了基层行处干部员工的工作压力，解决了基层行处干部员工的业务疑问，提高了业务素质，又让分行本部干部员工接上了“地气”，了解了“民情”，纾解了“民意”，全行上下融为一体，和谐发展，工作效率大大提高。“关爱员工 、送教上门”深受基层行处干部员工的欢迎。