工行广西玉林市江南支行力促各项业务持续稳健发展

    工行广西玉林市江南支行采取“四个坚持”措施，积极开展2013年旺季业务营销活动，力促各项业务持续稳健发展。
 
    坚持以市场为导向，抓牢重点区域。该行坚持“定位城区”不动摇，发挥全行优势，大力拓展业务，做大市场份额。做到集中资源和优势，全力支持辖区重点企业及关联企业重点客户，做好相关金融服务工作；发挥本行产品、品牌、结算等优势，抓好辖区四大专业市场商户的业务营销，扩大客户和业务规模；将个人信贷业务延伸到玉林市城区各房地产开发楼盘及市区周边区域，扩大个人住房和个人消费贷款营销效果。
   
    坚持以客户为中心，重抓高端客户。该行坚持“客户就是上帝”的经营理念，积极抓好中高端客户发展。对个人客户，突出抓好私营企业主、公务员、项目主管人员、企业高管人员等客户群体；对公司客户，在加大辖区重点、核心企业和优质客户及配套小企业客户营销力度的同时，积极介入私营经济中产权制度健全的企业，并择优介入招商引资引进的知名企业，大力拓展中高端客户。
  
    坚持以产品为主导，突出重点产品。该行以辖内四大专业市场为切入点，加强对重点产品的宣传营销。根据专业市场客户金融需求，将相关产品整理组合，并制作成宣传资料分发给市场经商户；借助专业市场召开主代表会的时机，把有关金融产品制作成幻灯片，在业主代表会上进行宣传推介；组织营销小分队，深入专业市场营销，增强本行产品和业务的渗透力和竞争力。
 
    坚持以服务为载体，树立品牌形象。该行注意优化网点布局，并抓好装修改造，为客户营造良好的服务环境；加强服务管理，坚持每月对营业网点进行一次服务工作检查，规范“窗口”服务行为，为客户提供优质、温馨的服务；有针对性地对员工进行业务培训，提高员工特别是网点柜面业务人员的素质，为客户提供高效、快捷的服务；积极开展 “服务标杆网点”创建活动，并从建立健全网点服务机制入手，推出服务新举措，全面提高网点服务水平和服务质量，进一步提升客户的满意度。