今年以来，建设银行石家庄栾城支行结合自身业务及地域特点，积极探索创新营销服务模式，改变过去坐等客户上门的工作方法，主动上门维护拓展客户。通过组建个人客户经理、对公客户经理综合营销团队，为社区客户提供综合化金融服务，提升了支行在当地的社会影响力，有效扩大了优质客户规模。
一、加强人员配置。该行依托三个营业网点及营业室对公柜台组建三个社区金融服务团队，每名团队有两名对私客户经理及两名对公客户经理组成，每团队明确一名团队长负责本组业务进度、人员调配、数据统计等工作。社区金融团队成立之初，支行向客户经理提出了综合客户经理的概念，要求团队中的客户经理不仅要熟悉本条线的业务种类和产品，对其他条线的产品也要做到熟知，“出门一把抓，回来再分家”，团队中的客户经理互相介绍学习自己不熟悉的产品，在对客户营销过程中灵活地进行产品组合，为客户提供全面的金融服务。
二、明确任务分配。针对社区金融工作的特点，该行主要选择了与社区金融工作关系密切的结算户开立、代发工资户新增、转帐电话+结算通卡等几项产品作为主攻产品，避免出现眉毛胡子一把抓。同时，支行给每个团队按月核定目标，并根据县域实际，将目标市场进行了细分，主要是强乡富镇、沿街旺铺、装备制造基地和生物制药基地，明确了各团队的重点营销产品和营销区域。
三、资源配置到位。每团队配备专项营销费用，各团队自主支配。
四、强化激励约束。一是在三团队之间开展竞赛，以月度为单位进行评比，奖优罚劣；二是及时关注进度，每周对各团队进展情况听取汇报，分析各团队优势劣势，找出落后原因，提出改进措施；三明确要求各团队保证外出天数，每周外出时间不得低于三天，有效促进了社区金融的推进。
