建设银行湖南省衡阳市华新支行营造舒适的营业环境促旺季营销

    隆冬季节，建设银行湖南省衡阳市华新支行大厅内却花木碧绿青翠、生机勃勃，窗明几净、灯火通明，给寒冷的冬季带来浓浓春意、给宽敞的大厅增添了无限生气。客户夸奖建行的环境美了，存取款心情更好，等久点也舒服；员工称赞工作舒适了，工作效率提高，再累点也惬意。该行装修近四年，许多地方已经斑驳、日光灯坏了不少、花木也已残败，影响了正常的营业，达不到建行应有的品位。为营造舒适的营业环境、提升建行的形象、促进旺季营销，支行决定在现有的条件下，对大厅进行维护和装点。

    一、高度重视。支行李三顺行长把营造舒适的营业环境作为留住客户、提升形象、增强营销的重要工作，并写进了支行旺季营销方案中，他还亲自挂帅，与员工一道研究支行的亮化工程，并给予督导，全行员工也把美化环境作为自己的事情努力做好。

    二、精心策划。从花木布局、品种挑选，员工们都积极参与，群策群力。事前对花草布局进行设计，事中派员工代表对花草品种进行挑选，事后对不理想的布局进行修改、对不理想的品种进行更换，直到满意为止。

    三、狠抓落实。一是积极与市分行汇报，取得上级行的支持，把大厅的灯进行了维修，天花板上的“点点星星”，变成了“不落太阳”；二是督促花木店及时、高质、有序的摆放到位，美化营业环境。