商学院支行召开全行职工大会。会上，行长罗卫彬及时传达省行、河西支行会议精神，认真总结上半年工作中所取得的成绩，深入剖析前段工作中存在的问题与不足，并就下半年及明年工作进行了部署和规划。
一、敢于揭丑找短板
上半年，我行虽然在两节营销、中间业务收入及电子产品中取得了较好成绩，但是自身存在的短板也十分明显。
二、惜时如金紧落实
会上，罗行长指出，有短板和不足不可怕，怕就怕看得不清，认得不深，没有信心更进一步。没有思路，就如在茫茫大海中，帆船无指向灯，不知驶向何方。因此，罗行长指出：“全行向班子看齐，班子向行长看齐。”
三是存量客户维护好
针对本行客户多的特点，按客户规模、行业特点，办公地点分类，对应到人，并定期集中了解客户动态，做到客户需求了解到位，产品按需求营销到位，存贷款规模相匹配到位。
四是抓好项目推进
积极与客户、上级行领导沟通，在确保材料真实可靠有效的情况下，创新思路和工作方法，确保项目在9-10月份完成审批工作，同时要求所有客户经理在八月份人平完成1户小企业贷款发放到位。
五是落实项目储备，重点抓好存款客户和房地产客户的项目储备为来年的两节营销打基础。
六是认真抓好优质服务工作。从动员到培训，从培训到实践，责任细化和督促执行，明确行长是第一责任人，网点经理是主要负责人，委派营业主管负责营业间内的服务及环境卫生，突出大堂经理的管理权限。同时，班子成员递交保证金，每月集中讲评，评选优质服务明星并对考核末位的员工谈话，促进全行讲服务，通过服务促发展的良好氛围。
乘势而上促短板，惜时如金抓当下。清楚自身不足和短板，明确思路，利用有力措施，坚定信心抓执行，求真务实踏实地，商学院支行一定又是一个美好的明天。
