建行威海分行多策并举提高客户信息清理成效

    威海分行个人贷款异地客户较多，客户信息的变更成为该行催收工作的最大障碍。为加强贷后管理水平，该行采取多项措施提高贷款客户信息准确度：一是高度重视此项工作，把它当作重点工作常抓不懈，采取客户经理负责制，建立客户信息清理长效机制；二是通过查阅个贷档案或利用个贷档案影像化管理系统，根据个贷档案留存的单位、配偶单位以及家庭地址等信息，采取“114”查询等方式，寻找催收线索；三是到开发商、物业管理部门寻求帮助，争取与客户取得联系，并在个贷系统中进行维护；四是查询人民银行个人征信系统，通过公积金缴存单位等信息，获取借款人联系方式。五是与信用卡中心联动，利用信用卡催收系统获取客户联系方式，进一步提高清理成效。