工行南通分行全面开展产品体验月活动

    工行南通分行根据上级行统一部署，自10月11日起在全辖范围内开展为期一个月的产品体验月活动。活动期间，广大客户参与产品体验并通过网上银行发表意见或建议，都有机会获得精美礼品。

    为开展好本次产品体验月活动，工行南通分行专门成立了活动领导小组，具体组织开展辖内产品体验月活动的宣传发动、客户体验和产品推介。除了可以在该行内信息发布平台和LED电子显示屏看到活动信息及重点产品宣传片外，广大客户还可以通过参加该行在繁华地段网点开展的现场宣传活动，以及由财富管理中心、贵宾理财中心开展形式多样的产品沙龙活动增加对工行产品的了解。

    产品体验月期间，工行南通分行辖内各支行将分别选择一网点作客户体验区，重点推广 "工银e支付"、"手机银行预约取现"、"汇款套餐"等产品开展体验活动。各网点客户体验人员将根据产品功能介绍，结合网点实际情况，向客户进行推介，引导客户对"工银e支付"、"手机银行预约取现"、"汇款套餐"的功能进行操作，并观察客户的操作过程，及时发现产品中影响客户满意度的问题，通过与客户交流征集客户意见建议和潜在需求。

    为提升产品体验效果，工行在门户网站的"客户体验之声"栏目开展了产品体验征文活动，广大客户可在此结合亲身经历讲述工行产品为其解决实际问题和创造独特价值的实际案例，交流分享产品使用过程中的体验感受，畅谈感想。