员工是企业的第一资源，是企业财富的创造者。关爱员工，打造一支优秀的员工队伍，将为企业立于不败之地奠定基础。天心马王堆支行始终把员工队伍建设作为核心战略，坚持以人为本的理念，通过关心员工的工作、生活和学习，为他们创造良好的工作、生活和学习环境，鼓励每个员工不管自己学历高低、能力大小，都能在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、踏踏实实地工作，努力去体现自身的人生价值，去追求人生奋斗的目标。
关注员工身心健康
员工在日常工作中会面临会计核算、服务质量、营销指标等多项考核，难免会产生焦虑、紧张的情绪。针对这一情况，该行定期召集员工进行谈心，倾听员工心声，让员工学会自我调节，善于从工作、生活中找到快乐，从而保持乐观向上的心态。同时，每年组织员工统一进行体检，保证员工身体健康。
解决员工实际困难
对于生活中有困难的员工，该行切实从行动上给予有效的帮助。该行现有一名休假的员工，几年前因为血友病，腿和膝盖动了大手术，并且每年需要复查，花费了巨额医药费。得知这一情况后，该行高度重视，组织其他员工上门探望，为其捐款；同时及时向上级行反映，得到了天心行、省行的大力支持，行领导专门到其家进行慰问，为该员工解决了部分困难。
落实员工考核机制
该行不断完善存款、中间业务、电子产品等多项指标的考核方案，保障员工在做好营销的同时能取得相应的回报，同时在各项活动及年终考评中，鼓励员工参与优秀员工评比，使员工更好地实现自身价值，从而有效提高员工工作的积极性。
丰富员工工作生活
一是组织员工参与省行、天心行及本网点开展的各种培训，提升员工业务素质；二是不断完善食堂饭菜种类、卫生状况，为员工提供方便可口的中餐；三是在春节等重要节日与员工一起聚餐，增进与员工之间的感情；四是组织员工外出，到九寨沟、长隆、海南三亚等地方旅游，丰富员工生活。
