建行滨州滨城支行争创千佳服务示范网点

     一是成立创建小组，保证组织协调推进；二是利用晨会、周例会等多种形式，系统全面地学习《中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准》、《中国建设银行山东省分行营业网点服务质量规范指引》，努力提高全行员工服务客户的思想认识；三是组织员工到社区、企业、学校、特殊行业等单位宣传金融政策、产品、安全知识，将金融服务送到百姓身边；四是实实在在地把基础管理抓实，明确了基础管理的每一个细节，改进了工作作风；五是充分调动全体员工的工作热情和积极性，制定月、季服务明星评选制度，把创建工作与业务发展、市场竞争、客户紧密结合起来；六是优化网点布局，改善服务设施，丰富了便民服务设施等，赢得了客户的赞誉。

 

    通过以上措施及今年的努力，滨城行的服务水平得到较大提升，受到了客户、上级行、省银行业协会验收小组的好评。