建行滨州渤七支行在总行组织的神秘人检查中获全省建行第一名

    自今年以来，渤七支行高度重视服务工作，一是从思想上高度重视，认识到位，学习到位，执行到位，检查到位，考核到位，奖惩到位；二是定期组织集中学习《建行总行神秘人检查规范新标准》、《省行营业网点服务质量规范指引》新标准，安排全员轮流主持学习，利用晨会、夕会学，相互提问，对学习效果进行测试，根据成绩进行激励；三是加大检查监督力度，现场检查服务质量，及时纠偏，每周夕会总结当天服务得失，每周组织柜面服务录像点评，根据点评结果进行正负激励；四是强化服务考核，奖优罚劣，服务质量检查结果与绩效考核挂钩，与评先树优挂钩；五是认真执行“7+7”营销服务流程，扎实落实“7+7”营销服务新标准流程；六是积极营造比、学、赶、帮、超的浓厚服务氛围。渤七支行全体员工决心珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，保持成绩，再创佳绩。