工行湖州开发区支行一直以来倡导“家”文化，把行当“家”经营，以“人文关怀”为主要内容开展企业文化建设，取得了良好反响。
一、加强作风建设，发挥表率作用。该行领导干部以身作则，带头学习，勇当先卒，充分发挥 “上梁”效应，以团结务实、廉政治行的良好作风赢得全行员工的信任，进一步激发了员工的工作热情。
二、关心员工生活，增强员工“家的感觉”。该行对员工的关爱从小事着手、大处着想，一是制定了行领导“四要”活动，即员工家里大事小事要过问；员工的辛劳疾苦要体贴；员工的生活困难要关心；员工的家属工作要做好。二是做到“五坚持”。坚持做到员工病了有一声问候；坚持生日共同庆祝，送上温馨礼物；坚持外出前有一句嘱咐；坚持每逢春节组织一场联欢晚会，同娱同乐；坚持员工及家属婚丧嫁娶，领导到场慰问。二是强调“三及时”。员工有困难，及时送上关心；员工有疑虑，及时分析化解；员工有想法，及时倾听疏导。三是加强心理健康教育，引导员工学会心理调节。
三、创新活动载体，丰富文化生活。该行积极拓展思想政治工作的活动载体，广泛开展主题教育活动、创建共建活动、文化体育活动等，为员工提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会。
四、关注公益，提升社会形象。该行将公益活动作为一项主要工作，让员工在为社会作贡献的过程中感受社会人文关怀、增强积极情感体验。今年来，该行积极参与“学雷锋、强服务、比奉献”活动，为客户服务，为客户解难；开展“我心目中的工行”主题教育活动，将优秀少先队员引进工行，学习理财知识、感受工行文化；开展向良友民工子弟学校捐书捐学习用品活动，将爱心散播；通过走村入企活动，将该行形象深入人心。一系列的举措，拉近了该行与客户的距离，同时也塑造了员工自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，更好地激励员工融入充满爱心的“家”。
