建行淄博齐鲁石化支行积极做好高中新生学费代收

    7月14日至17日是淄博临淄中学高一新生缴纳学费的日子，建行齐鲁石化支行作为代收行，面对时间紧、任务重的不利局面，一是支行各网点主动放弃周六、周日轮休时间，加班加点工作，为学生家长利用休息时间为孩子缴费提供方便；二是开辟专门窗口，配置业务熟练行员进行操作，最大限度的提升业务办理效率，减少家长等待时间；三是通过切实提高服务质量，发挥大堂优势，做好客户的安抚及分流工作，缓解客户在等待过程中的焦虑情绪等措施，最终保证了代收工作的圆满完成。此次代收工作共完成学费代收2800多人次，代收学费870多万元，，此次代收工作的顺利完成，不仅进一步巩固了双方的合作基础，也为该行积累了经验，为下一步开拓学校类客户奠定了良好的基础。