建行淄博齐鲁支行成功堵截一起高考诈骗案

    7月13日中午11：30分，一45岁左右的女性客户神采奕栾的走进建行淄博齐鲁石化支行理财室，进门就说：经理，你帮忙看一下我卡上还有多少钱？客户经理引导操作同时与客户交流得知：客户的女儿高考成绩690多分，其中数学成绩学校第一名，上午接到一个自称是上海某教育机构打来的电话要给其女儿发奖学金10000元，让其上报一银行账号。该行客户经理立刻意识到可能是一骗局，简单和客户交流分析这一事件的可信度，客户因为其女儿成绩确实很好，加上对方提供的高考成绩和学籍信息都准确无误，对此深信不疑，生怕错过获奖机会，坚持配合对方要求操作。为保护客户资金安全，在其非常反感的情况下，客户经理一边分析一边劝阻，客户不死心又和对方取得联系确认资金到账情况，听到交流内容，客户经理确定这就是一种我行多次预警的通过ATM转账操作进行诈骗的手段，随即接过客户电话和对方交流并按对方要求到ATM进行相应操作，为保障客户资金安全插入了一张零余额卡，按对方的指导进行操作，将一幕骗局一步步呈现在客户眼前，至此客户才相信这是一个骗局，并对我们识别诈骗的能力表示信服，同时对我们保证了她的资金安全表示感谢！