作为金融服务行业中的佼佼者，中国建设银行一直以优质的服务而被大家津津乐道。干干净净的地面，摆放整齐的桌椅，统一整洁的着装，发自内心的微笑，让人遐想的蓝色……这一切构成一幅温馨而又美好和谐的画面。中国建设银行不仅在环境上给人舒适温暖的感觉，更重要的是建设银行的用心服务，以客户为中心，满足客户的不同需求，以诚挚的热心换取客户的满意度与赞誉，赢得客户的忠诚度。
以前的我，作为建设银行的一名客户，每次去取钱时或者办理开通网银等其他业务时，总是会十分的满意，满意于那整洁舒适的环境，满意于那甜甜的微笑，满意于那耐心细心与热心……现在作为中国建设银行湘潭砂子岭支行的一员，我觉得很庆幸也很荣幸，在这里，我看到了一个团结友爱的集体，看到了为了优质的服务，为了让客户满意而做出的种种努力的成员们。所以大家对于建设银行的好评也不是无根据的，一分耕耘，一分收获，我们的努力得到了大家的肯定，这也将是我们将做得更好的最大动力。
在建行湘潭砂子岭支行，每天早上，在上班前半个小时，门就会被打开，清晨的阳光散落在各处，让人觉得朝气蓬勃，充满希望，接着我们这个大集体一起行动起来，打扫卫生，擦净桌椅，摆放整齐，换上统一的服装，为了给即将到来的客户一个舒适整洁的环境，也为我们自己的优质服务而加油打气。9点过后陆陆续续，很多我们建行的客户踏进了这一舒适的环境，我能看到他们脸上的笑容，“您好，请问您要办理什么业务”，一个个发自内心微笑着的工作人员走上前去，耐心热心的和客户交流着，了解他的各种需求，然后给出能满足他需求各种建议。有人是想能快点，因为他赶着上班或者其他什么的，这时我们会看他办理的业务能否子自动银行上办理或POS机上办理，总之会尽量为客户节省时间；有些客户想要理财，我们会根据他的情况与风险测试结果，给出适合他的理财建议；还有一些是老人家，我们会细心的耐心的陪在旁边详细地解释操作流程，让他能够了解；对于只是进来休息的人，我们也会微笑着欢迎……“谢谢”，“不用谢，走好”，一个个客户带着谢意、笑容满意地离开了，我相信他会对我们的服务印象深刻和满意的。客户们的笑容和谢意也会是我们微笑和更优质服务的动力。
尊重是相互的，我们的微笑服务，耐心服务，热心服务，细心服务，我相信我们的客户都体会到了，所以我们赢得了他们最大的回应，他们满意的笑容，他们的“谢谢”，他们的再次光临，他们的忠诚度，他们对建行一直的信任和支持。
我们也将以我们最热忱的心，为我们的客户提供更满意更优质的服务，谁说服务业会让人觉得低人一等，这是一种误解，我们都是平等的，当我们把客户当做朋友或者家人，那样用心的对待，我们将会得到他们同等的尊重和支持，这也会让我们在建设银行这一服务行业工作得更开心更努力，也会让我们的小家庭建行湘潭砂子岭支行更强更好，让我们的大家庭中国建设银行在银行业发光发热。
