工行徐州贾汪支行“三突出”为主题加强新员工培训

    今年以来，贾汪支行重视新员工培训工作，指定一对一辅导老师，新员工通过学习该行“工于至诚，行以致远”的经营理念、各类业务知识，了解该行经营情况、产品营销方式，在体验式实践中感受工商银行独具魅力的企业文化。

　　一是业务培训突出“提高理论、业务素质和营销能力”为目标，辅导老师认真制定、落实教育培训计划。体验式培训模式强化基本技能牢固培训，包括专业操作技能、业务理论、制度学习等。同时以务实的态度进行培训效果提升，提升新员工坚持、信任、沟通、决策、合作的素质。

　　二是产品营销突出“用心服务，注重细节”的内涵。通过辅导老师的系统讲解、互动式学习，使新员工知道“知”与“会”的区别，体会重于有知识。让大家认识到，向客户营销工行的金融产品，关于产品的信息及相关业务知识的深入学习是必备的专业素质，而这些远远不够，还要有优质的服务与客户良好沟通的态度。工作必须踏踏实实从一点一滴做起，用心做好每一笔业务，懂得细节决定成败，业务技能的娴熟驾驭必须在一次次营销学习和服务实践中获得。

　　三是对工行企业文化学习突出“工于至诚，行以致远”的理念。工行企业文化是根据自身的经营目标或战略愿景。新学员在把握这些学习重点的同时，体会该行特色文化不是一种知识，而是员工对知识的态度；不是利润，而是员工对利润的心态；不是舒适的环境，而是员工对环境的感情；不是管理，而是造就管理模式的氛围。让新员工在今后的职业生涯中，时时检查并保养内心，孜孜不倦，坚持学习，终生努力，不断提升自己的境界，自觉培养高尚的人格和卓越的见识，成为工商银行企业文化的自觉的实践者和推动者。