建行淄博周村支行实现个人存款新突破

    截止2012年6月30日，建行淄博周村支行营业室个人存款比年初新增达9079万元，全面超额完成预期任务指标，再创历史新高。周村支行5个网点点均新增4956万元，区内同业点均新增3620万元，营业室一个网点完成了两个网点的任务。一是统一思想，全员抓存款。今年以来，周村支行营业室把存款工作做为增实力、增形象、增地位、增效益的重点工作来抓。通过召开晨会、夕会、专题讨论会等多种形式，讨论如何维护现有客户资源，保持现有存款基础，吸收新客户新资源，增加我行存款规模，使每位员工对存款立行的思想有了深刻领会并贯彻到日常工作中去。二是打好服务牌。在日常服务方面，营业室加大力度对服务规范进行自查自纠，全体员工在增进与客户感情、加强服务上巧做文章，赢得客户信任，打好服务牌。通过服务意识的提高，增强柜员的存款的意识，不断提高识别潜力客户的能力，从细微之处入手，从客户心理入手，让客户真心感到满意体贴的服务，让客户感到建行从客户利益出发为客户服务的宗旨，从而使客户最大程度的留在我行，避免资源的流失。三是分层维护管理客户。在客户维护管理方面，营业室根据岗位职能的区分，按照大堂经理与高柜柜员维护1-5万元存款的低端客户，个人业务顾问维护5-20万元存款的中端客户，个人客户经理维护20万元存款以上的高端客户的方法，分层维护管理客户，将中低端客户逐步发展成高端客户，第二季度成功新增私人银行级客户1户，其他VIP客户新增20多户。四是持续开展“三走进”活动。依托近期我行推出的各种优质的理财产品，持续开展“三走进”活动，成功营销结算通卡246张，中央财政公务卡105张，将建行的产品推广出去的同时，给建行树立了良好的社会形象，最终实现了个人存款再创新高。