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工行江苏分行营业部全面实施信用卡办卡流程优化工作

时间:2012-06-27 18:07:25  来源:银行界网  供稿单位:工商银行江苏省分行营业部  作者:王晓璇

    根据省行《关于印发<信用卡限时办卡管理办法(试行)>的通知》文件要求,按照总行《关于实行牡丹信用卡“限时办卡”服务的通知》、《审核作业系统应用规定及业务流程》、《卡片邮寄业务管理办法》等相关办法,工行江苏分行营业部日前对现有信用卡发卡流程进行了优化、调整,具体措施如下:
  
    一、实施申请表交表环节优化。由原网点受理申请表交支行个金部门整理再统一交卡部,改变为由网点受理申请表整理完毕后当日以包裹邮件形式通过快递公司次日上午传递至卡部进行处理。

    二、实施邮寄卡片环节优化。由原卡部清分寄支行改为卡部清分后直接通过快递公司寄网点。支行及网点只负责信用卡的前期营销工作,卡部负责信用卡申请表的扫描、录入、调查、审批、开卡(不含打卡)、清分、邮寄(不含直邮持卡人)等工作。
  
    三、完善内部制度管理要求。要求各支行组织网点认真学习通知要求,严格按照申请表优化流程及相关要求进行信用卡业务操作。流程优化后,充分利用好支行释放的人员力量,做好网点信用卡业务的各类培训和日常指导工作。同时,落实信用卡在营销、受理环节的相关政策,进一步提升柜面快速营销发卡数量,确保信用卡限时办卡工作顺利实现。

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