建行长沙神龙支行三大举措全力推广机打软件

    COS-T上线后，机打票据覆盖率成了提高各项指标的基础工作及关键因素。建行长沙神龙支行面对困难迎难而上，三大措施大力推广机打软件，该行票据机打率一直保持较高水平。

    大力宣传 打好基础

    在COS-T上线前，该行就对所有对公客户推荐机打软件并摸清客户设备、人员情况；详细为客户讲解为什么要用机打软件，并对比手写票据和机打票据，说明机打软件有什么好处，让每个客户都清楚COS-T是怎么回事，让客户自己心中有一个比较。并且在客户前来办业务时，就为客户演示机打软件，消除客户觉得机打票据复杂的心理，为机打软件的推广打下良好基础。

    示范效应 逐一攻克

    通过前期了解，该行对业务较多、财务人员素质较好的单位进行重点攻关，着重告诉客户机打软件可以帮助他们减轻工作量；向他们推荐总行的软件，可以保存数据；利用柜台办业务、同一系统、有业务往来等机会，请已使用机打票据的客户帮忙进行推荐。客户的一句好评，会达到事半功倍的效果。如该行电力行业客户，其本部一直使用机打票据，但其三产的客户却不愿使用机打票据。该行在多次向客户推荐的同时，请本部的财务人员亲自告诉他们使用的感觉，客户几句话就打消了诸多顾虑，现在其三产的所有账户均使用了机打票据。

    自助打印 批量解决

    面对大量的小企业业务不多、设备不齐、财务人员素质稍差的情况，要求客户都配备设备不现实，该行便在网点配置了一台打印机、电脑，使用54打印助手这类较简单的软件。客户选择票据种类后直接输入票据内容打印即可。只要客户会打字，在该行员工指导一次后就都能独立使用了。比手写票据更快、更方便且不容易出错，客户都能接受并配合。该行每天都会在工前将软件打开，桌上摆好进账单、复写纸，客户来网点可方便地自助打印票据。这样，一台“自助票据打印机”就解决了大量小客户的问题。