建行淄博桓台少海路分理处大堂经理帮客户避免被骗

    近日，建行淄博桓台支行少海路分理处大堂经理值班过程中，通过及时询问介入，避免了客户资金被骗。6月3日10点30分，该分理处客户经理杨素艳正在辅助管理大堂，当走到自助服务区时，听到ATM前一客户边打电话边转帐，第一反映是情况不正常。她赶紧推开ATM门，发现里面有一男一女边打电话边查询。问他们办理什么业务，男的说在查询余额；问和谁打电话，女的说是客服电话。杨素艳警觉地进一步追问是否95533？女客户说是浙江杭州号码，是自己在网上购买游戏币时，密码被锁定，对方说是建行客服，让她到建行取款机查询余额，然后把款打到对方提供的保证金帐号上。就在与客户对话时，对方把电话挂断了。杨素艳立即对客户说，那绝不是建行客服电话，是诈骗电话，建行客服电话是不会让客户去取款机查询余额的，也不会让客户把资金转入什么保证金帐号。这时，两位客户如梦初醒，连说谢谢！经了解，两位年轻客户一位是张先生，一位是李女士，他们喜欢网游，今天从网上购买游戏币，因不熟悉银行业务，才发生了这样的事。张先生说：“要不是你们建行员工及时提醒，我们就上当受骗了，卡里的14765元可就让他们全骗了，真是太谢谢你们了！今后办理业务就来建行，这里让人放心。回去我们也宣传宣传，让朋友们都来这办业务”。