建行山西省阳城支行多管齐下加强电子银行业务风险管理

    一、充分利用二季度开展各项业务风险检查的契机，组织员工学习有关电子银行业务风险下发的各项规章制度，让员工高度重视，严格执行各项规章制度，规范业务操作流程，对检查中发现的问题和风险， 要举一反三落实整改。

    二、认真审核客户资料的5个要素。即在办理电子银行申请业务时，柜员必须认真审核客户申请资料的五项要素，包括：1.客户姓名；2.证件号码；3.客户本人手机号码；4.客户本人账号；5.申请开通的渠道，确保资料完整。

    三、对客户进行4项风险提示。即客户申请开通电子银行时，柜员或客户经理要对客户进行至少4项风险提示及相关的安全知识。

    四、进行2次验证。即一是验证客户手机号码是否客户本人当前使用，对无手机号码、手机号码不正确、使用非本人手机号码的客户，不予办理开通；二是刷卡验密，柜员必须按照业务流程刷卡验密，核实账户状态正常后，方可办理业务。

    五、最后签约完毕，提醒客户核对签约回执信息并签字确认。