2012年，建行株洲分行为扭转不良资产额、率在省行系统内处于落后水平的不利局面，连续召开了多次资产质量专题会，分析查找原因，并采取措施强化信贷管理基础，研究布置不良资产处置方案，着力重塑信贷风险管理新形象。
一是明确岗位职责，强化信贷基础管理。该行再次组织梳理了信贷业务部门的岗位职责，并调整优化了部分业务操作流程，从贷前调查、评估、申报、审批、投放到贷后风险管理、档案和抵质押物管理等，每笔贷款每个环节都明确了分工，制定了清晰的流程，做到环环紧扣，层层把关，按章操作。为将日常信贷基础管理做扎实，该行将提升客户经理素质作为切入点，“每周一课”培训改为“每周一天”培训，坚持不懈。培训精心选题，有针对性授课，主管行领导坐阵，目标指向报贷管贷能力的提升。该行还出台措施加强贷后管理工作的考核评价，明确界定管户责任。对已发放贷款，重新进行清理；对新发放的贷款，层层把关；对客户经理调查记录，进行回访抽查确保客户经理充分履职。
二是前移风险关口，强化风险监测和预警。该行将风险防控关口进一步前移。坚持平行作业不放松，风险经理在信贷项目启动时就一并进入，把脉风险，提高效率。还对全行小企业客户平行作业实行风险经理派驻制。该行适时召开不良贷款清收转化和关注类贷款防控分析会，将处置预案的情况逐户分析，一户一策，分析研究项目的可行性和实施难点，对潜在风险贷款做到早预防、早安排、早处置，为全面、真实、准确反映资产质量，防范贷款风险，奠定了坚实的基础；同时，持续推进操作风险管理例会机制，建立操作风险议事平台；每月召开一次风险管理分析例会，推动风险管理委员会机制的有效运作，有效提高了全行信贷风险的掌控能力。
三是制定处置方案，强化不良贷款清收处置。该行将不良贷款的清收处置作为全行工作的重中之重，实行行领导挂帅制度，加强对不良资产清收处置的协调与领导。3月下旬召开不良贷款项目诊断会，一户一策制定不良资产处置清收措施和考核奖惩方案，实行目标到行（部）、任务到人、考核到位、按周通报、按季兑现、重奖重罚的责任制管理。贯彻落实核销新政，把握时机加大不良资产核销力度；积极探索减免利息、委外催收、债务重组、不良贷款对外转让等处置途径。同时，对重大不良项目在全行范围内实行招标清收，鼓励有关系、有能力的员工按委外催收方式承包清收。该行还出台了《信贷资产质量考核办法》，加大资产质量考核和不良问责力度，对因信贷基础管理不力、严重违规或造成信贷资产损失的机构和人员，严肃问责。对当年发放即产生不良或涉及民间借贷、存在材料造假的，从严从重从快进行责任追究。
