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工行朝阳分行综合办公室迅速落实服务工作会议要求

时间:2011-10-14 18:26:33  来源:银行界网  作者:王建国

        10月10日,工行朝阳分行综合办公室召开全体员工会议,学习贯彻市行服务工作会议相关要求。在部署今年第四度急需服务工作之前,该行综合办公室主任重点传达了戴行长在省行服务工作会议上的重要讲话精神,重点是客观面对全行服务工作的现状和原因,建立全行“大服务”格局,实现“七个明显”的工作目标和主要工作措施。之后,会议结合综合办公室专业工作特点,要求员工:一、深刻提高对改进服务工作重要性的认识,牢固树立“大服务”格局和“品牌服务”意识。二、作为二线部门,要有参与意识、支持意识和服务意识,正确认识改进服务,对赢得客户、扩大市场,提高工商银行良好社会形象的推动作用。三、积极配合市行对改进服务作出的各项工作部署,有效发挥综合办公室特殊岗位职能作用,通过宣传做好舆论导向,大力弘扬服务先进典型事例,全力支持相关专业有关服务的工作需求。四、要立足新形势和新变化,从自己做起,从本职岗位做起,从提高自身服务做起,为全行的经营发展提供有力的服务支持和服务保障。
 

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