随着我行电子网银业务的普及率的提高，对我们前台业务经办人员如何甄别企业网银客户交易的真实性提出了新的更高的要求。笔者认为至少应该把握以下几点，共大家参考：
一是加强开户管理，严格控制网上银行准入业务。
1、我们的客户经理和前台经办员工应认真执行客户身份识别制度，对网银客户进行更加严格的审核、筛选和识别，防范客户利用虚假材料开户、交易。只有符合条件、信誉度好的客户，我们才能为其提供网上银行服务，并签订规范的网上银行服务协议，以明确责任。
2、对经审查认为客户申请使用网银业务理由不合理的，不因完成任务而盲目或冒险受理，拒绝受理其申请，从源头上缩小洗钱活动的生存空间。
二是要做好客户尽职调查工作。
1、客户经理要通过回访，实地查访，向公安、工商等部门核实等多种渠道进一步核实客户身份，调查了解网银客户的住址、职业、经营状况等真实情况，真正做到“了解你的客户”。
2、发现身份不明或代办开户的客户坚决予以取缔，保证网上银行业务的规范运转。
三是加强对网上银行可疑交易的识别和控制。
1、针对账户控制人和开立人非同一人的问题，尽快开发一套指纹认证系统，客户建立网银账户时，一定要预留指纹。当客户要进入网上银行交易系统时，就必须通过指纹识别，以确保网上用户的“实名制”。
2、加强网上银行转账、汇兑业务管理，应采取严格的限制交易措施，根据单位客户的注册资本和经营规模设定网上银行转账限额，对高风险可疑账户，应关闭其网上银行转账功能，要求其到银行柜台办理转账业务，并出具书面付款依据或相关证明文件。
四是反洗钱信息员及相关人员要尽职尽责。
1、机控不如人控。虽然我们目前有反洗钱监测系统，但是当我们通过监测发现网银交易金额与企业经营规模有明显出入时，一定要引起高度关注和重视，列入重点监测目标，逐级上报，千万不能有侥幸心理，由此引起大的风险案件。
2、营业主管要发挥监督、提醒作用，要不定期组织员工学习反洗钱相关知识，特别是随着业务的不断更新，反洗钱甄别水平和要求也要随之加强，反洗钱信息员要养成每天登陆反洗钱监测系统进行查看的习惯，客户经理在营销客户时首先要把好第一关，高、低柜经办业务的员工发现异常交易要随时报告反洗钱信息员，把好每个关口。
