使用前台身份证核查仪的注意事项及建议

   听以前的委派营业主管曾对我说过的一句话“每天进营运稽核系统时，心都提在嗓子眼，直到查询情况无数据，那颗忐忑的心才放下。”，现在，我终于能够体会了那种心情了。自做委派营业主管以来，网点的凭证质量成了我重要的工作之一，每天将凭证翻来覆去的看，生怕有什么差错从自己眼皮溜掉。

    前些时候，在审核柜员凭证时发现，柜员打印的人行联网核查信息与留存的身份证复印件不相符，这可是一个新问题，以前还真没出现过，认真看看，发现打印的信息一般都是前一个身份证的核查信息，怎会出现这种情况？经过监控检查，才找出问题的“真凶”，原来是新安装的“前台安装身份证核查仪”惹的祸。那到底是身份证核查仪有问题还是柜员操作有误呢？

    为了弄明白，仔细调阅监控才发现，这种品牌为神盾，型号为 ICR-100B 的核查仪正确使用流程应为：将身份证搁置，听到“嘀”一声，柜员启1019交易，联动到人行联网核查系统，再按CTRL+O则可打印核查信息。柜员在操作过程中往往会犯以下一个错误，即上笔业务结束后办理下一比业务时，柜员习惯性拿到身份证，先启了1019交易，再隔置在核查仪上，核查到的信息则会是前一人的，而需核实的身份证却因搁置后未启1019交易，实际未作核查，所谓的核查仪仅仅只是一个身份证阅读器。发生这种情况后柜员一般都不会发现，而是以为已经做了核查，这在我们前台办理很多的特殊业务，如开户，挂失，大额转账，电子签约等，都是有一定风险的。

    所以在此提醒也安装了该仪器的网点，千万别犯了我们一样的错误，提醒柜员细心一点，严格按操作流程办理。另外，建议我们的核查仪也优化一下，一是取消记忆功能，无身份证搁置在上，就算柜员启1019交易，也无信息可读，或者是放上身份证按键就可以打印，不用启用1019，简化操作流程。