“双基”管理要求提升三种能力，而持续的营销能力才能创造银行利润，实现建行的战略目标。我在2011年1月份成功营销70多张信用卡，超额完成了行领导下达的任务指标，现在我结合自己的工作谈一些营销信用卡方面的心得：
克服心理因素：大多数人害怕开口，主要是怕被拒绝，但是这种心理是必须要克服的。要敢于开口，不要怕丢脸，客户在大多数情况下是被动接受银行的产品和服务，作为银行职员要善于观察，主动营销，积极引导客户理性消费。
了解你的客户：要激发客户的购买兴趣，强调利益点，说明使用信用卡会带的种种好处，当然要因人而异，推销的侧重点会有所不同。
了解你的产品：营销时，语气要和缓，不急不慢，但是语言表达一定要清楚。语气要坚决果断，不要迟疑，让客户感受到你自己非常认同这个产品、这项优惠或功能，而并非仅为推销而来。想要让客户相信并接受，必先使自己深信不疑。而这点是基于你对产品的熟悉程度，也就是营销之前，先要了解你的产品。
营销话术：您好！恭喜您申办建行信用卡，您享有如下权益：免费办卡，每年至少刷卡消费3次，不限金额免当年年费。可以先消费后还款，刷卡消费享受20-50天免息期，可以约定账户还款，不用担心会超期。刷卡消费可以积分，积分可以兑奖。祝您用卡愉快！
“山舞银蛇，原驰蜡像，欲与天公试比高”，要破除迷信，敢于挑战权威。任何一项技术的学习并不是什么高深莫测的东西，只要用心，都可以学好。
