学会体谅

    体谅是一种宽容，体谅是一种大度。体谅是一种人与人之间的理解。体谅是当你被别人误解时，你依然心平气和，体谅是你吃不到葡萄时不说葡萄酸，体谅是当别人说出令你伤心的话时，你认为他是无意的，体谅是不再抱怨别人，不再发牢骚，不再说世态炎凉，不再斤斤计较。

    有人把体谅比作是生命里的暖流，有人把体谅比作寒冬里的阳光，还有人把他比作是沙漠里的绿洲，从这些美好的比喻里，可以看出人们对体谅的赞美和珍惜。的确，体谅也许不是最美的情感，却是最动人的流露方式，是最贴近人性的心灵交流。

    体谅某个人吧，这并不难，放过别人就是放过自己。不要妄想自己做的事情可以被每个人理解和接受，站在对方的立场和角度去思考问题，想象别人也有别人的苦衷，也有他自己的道理。如果双方换位，你能保证自己比对方做的更好吗？

    所以作为服务行业，先撇开自身的主观原因，若是因为客户的不理解而被误会，被训斥，我们能够微笑的理解，接受和体谅，事情便会告一段落。在办公室，在家里，出现矛盾时，能够设身处地的为对方想想，一切也将变得云淡风轻。

    过去的已经过去，不管谁是谁非，从今天开始慢慢学会体谅，你将会收获一片广阔的天空。