学习高强行长讲话心得体会

    12月7日晚，我行召开了全行职工大会，传达总行2011年12月5日召开的关于“案件及重大风险事件防控工作”视频会精神，同时认真学习了高行长在省分行《敢为人先，敢于超越，狠抓落实，全力推进山西分行“又快又好”发展》的讲话。尤其对“以敢为人先的精神，以合规经营的行为，以又快又好的发展，打造服务最好的银行，创造公平公正的环境，让员工享受发展成果”的核心理念作了重点解读。最后对我行下一阶段的工作进行了安排。 一是全行员工要深刻领会会议精神，利用班前、班后进行学习和讨论。二是积极践行省行高强行长倡导的全行一体化大服务理念，以山西分行“核心理念”作为提升客户服务能力，吸引客户的长效手段，拓展客户的有效方法，真正实现高效优质的服务。三是加强企业文化建设，积极开展关爱员工活动，关心员工生活、解决员工的困难，多举办一些娱乐活动，缓解员工的压力，进一步增强员工的凝聚力和向心力，为支行的发展做出更多的贡献。