“二次创业”和“跑马圈地”发展电子银行的战略要求已如春日的和风吹进了每个人的心里。我们该怎么趁着春光明媚播下种子以待收获金秋累累的果实呢？
电子银行业务的发展绕不开三道门：安全、营销和考核。
安全
每一个使用了安全产品和依照操作用了电子银行的人都会觉得电子银行是安全的，而从未使用过的人，总会在使用之初，被媒体的一些报道所吓倒而“敬而远之”。这可以说是制约电子银行发展的一个瓶颈，但是我们可以跟也必须跟客户讲清楚说明白我们的安全措施和安全使用电子银行的操作。
其实，电子银行发展至今，在与网络黑客病毒较量中，已经是久经沙场，不断推陈出新，道高一丈了。在各产品系统、应用、客户等各个层次采取了多种安全技术和措施。就拿个人网银来说，使用两层防火墙体系，并建立了服务器运行实时监控系统；在操作流程上增加了多个验证密码和交易限额。设定了强大的安全应用保护措施，包括双密码和USB Key、动态口令卡等安全手段。在系统登录时，提供了附加码和密码小键盘等服务，避免信息泄露。提供个人数字证书，提供安全身份认证功能。
营销
调查摸底，挖掘潜力。各网点对交易量大的客户进行调查摸底，筛选出潜力客户，从潜力客户中筛选出重点发展目标，实行重点培养、重点营销，制订针对性的营销方案，全行整体联动，努力使信贷客户、基本结算户、存款大户都成为电子银行签约客户。
捆绑销售、联动营销。利用公积金联名卡、信用卡营销发卡的契机，各网点采取捆绑销售的方式，同时营销我行短信金管家、网上银行、手机银行、电话银行等电子银行产品，既做大做强了产品，又为各类银行卡做好了售后服务，使刷卡消费“信中有数”，还款渠道多样便利。
千呼万唤，唤醒“睡眠户”并积极促进客户升级。大力提高客户使用率和交易量，对“睡眠户”积极分析，找出其未激活的原因，提出针对性解决措施。另外积极促进简版客户升级成高级客户，如对交易量大、条件成熟的企业网银简版客户，通过各种营销手段，促使其成为高级版客户。
考核
全面贯彻“买单制”，充分调动积极性。在考核方式上实行绩效挂钩与买单奖励同步运行，并制订电子银行业务专项考核办法，进一步完善考核激励机制，努力营造全行营销共同发展电子银行业务的氛围。
电子银行业务是“枪杆子”，中间业务收入是“饭钵子”，端正和打响我们的“枪杆子”才能端稳和盛满我们的“饭钵子”。
（个金部 李靖静）
