理解的可贵

    九月二十九日，我来到了163医院接受体检，到了门诊的六楼，看到黑压压的一群正在接受体检的人，我愣在那里，不知如何是好。这感觉就好像是我来到了银行办业务，前面老多人，看不到尽头。

     这时来了一位热情的女护士，她接待了我，并给我取来了我体检需要的小册。在她的指引下，我去了验血处，给我采血的是一位漂亮的女护士。我并不是一个很坚强的人，借着胆子冲她憨憨的一笑。针扎进去了，我心里默念着，快一点，再快一点。可是手臂传递过来的疼痛越来越明显。女护士说话了，“姐，你过来一下。”啥的怎么回事？要换人吗？我低头一看，我手臂上插得那一根粗粗的针管这么久了居然没有吐出来一滴血。老护士来了，满脸的歉意对我说着对不起。她尝试着把针管四处转转。嗨，还真的吐出来那么一点血，可是把我可疼坏了。换在以前，我肯定会恼羞成怒的。想到自己刚上班的时候碰到的一些事情，那些客户善意的帮助，给我的慰藉和鼓励。或许他们也一样需要我的理解和支持。因为采血量的要求，就靠它这么细水长流的，我还真不知道什么时候可以弄完。“小姐，我看你还是换一只手把，我看了都觉得这个针没扎到血管上。”接受了我的提议，我收回了我饱受折磨的左手，献出了我的右手，很肯定的看着老护士“我相信你，继续吧。”果然第二次采血很顺畅。后来在她们两位的帮助下，我很舒心的进行了各项检查。

    在我们平常的工作中，我们服务客户，客户支持我们工作，这个都需要我们彼此的努力，每一个人都有刚开始上班的一段难忘经历，也会有不少的客户给过我们帮助和理解；当然客户有的时候也有犯难的时候，或者以为某些事情情绪失控的时候，我们往往会觉得这样的客户难缠，可是我们有真正理解客户？懂客户了吗？人为什么两只眼睛是平行的？因为，看人的时候人人平等，换位思考一下，都能解决。