树优良作风 促优质服务

　　金盾支行利用每周例会传达了作风建设暨“优质服务年”再动员会议精神，再次认真学习了杨行长《树优良作风 建高效团队》的讲话，并对照讲话中指出的目前我行存在的6类作风问题，认真剖析了我们金盾支行自身目前存在的问题，再次提出要切实贯彻落实支行作风建设的会议精神及优质服务活动方案精神，同时，宣读了经全员商讨并再次修订的《金盾支行2011年优质服务考核方案》。

　　为进一步树立优良工作作风，提高服务质量，增强营销力，要求全体员工积极向党组织靠拢、向优秀员工看齐，继续保持并进一步发扬“廉洁、务实、热情、有序、高效、和谐”的良好作风，真正做到廉洁自律，干净做人做事；脚踏实地，实事求是；尊重客户、尊重员工，热情服务；给客户办理业务讲求规范操作、讲求速度和效益；实现网点内部员工与员工之间的和谐、员工自身的和谐、员工与客户的和谐，以及员工与网点、支行、整个建行的和谐。

　　同时，要求全体员工始终牢记“倡导狼性拼抢，反对畏难退缩；倡导求真务实，反对虚假浮夸；倡导开拓创新，反对固步自封；倡导积极进取，反对小富即安；倡导爱岗敬业，反对拖沓散漫；倡导团队协作，反对个人主义；倡导学习进取，反对不学无术。”等七大提高员工队伍素质，增强网点营销力的工作作风，并将其切实落实到具体的日常工作和生活点滴中，不断提高全员职业素养，改善服务风气，展示网点良好的服务形象。