合规源于细节

    从第一次独立坐上柜台迎接客户、办理业务到现在有一年多的时间，许多的规范流程从学徒期间的记在笔记本中的变成自己需要铭记心中的知识，到如今在实际工作中体会领悟到其中的必要性，时间虽然漫长，却也懂得了不少，领悟了不少。廉洁合规是我们建行柜员必须要遵守的，从日常工作经验中，我越来越体会到，合规源于细节，只有遵守好这些小细节才能真正做到合规办理业务，第一时间防范风险的发生。

    首先，如实审查客户证件。中秋假期的时候，一位客户来我的柜台办理业务，当时他需要办理一笔转账业务，但该客户只带了身份证过来，没有带当时开户的军官证过来，在客户的再三保证以及当面背书后，我留了该客户的电话，给那位客户办理了业务，客户随后送来了开户时候的军官证。可是事后，营业主管审核凭证时候发现该证件已经过期，当时就后悔莫急，为什么不当面审核客户证件，带来许多的麻烦和担忧，还好事后客户配合出具了相关证明解决了问题。我认真反思了自己，当面核查客户证件，这不仅仅是我们办理业务时候的必走程序，更是防范风险的重要保障，更是保障客户资金安全的必要措施，也是我作为一名柜员应尽的责任，所以，在今后的工作中我已经会坚守这一规范，认真审核客户证件。

    其次，认真审查客户签名。我在坐柜期间，经常有客户不记得自己取的某一笔款项要求调取当天凭证查看，这就有一个问题，假如那笔款项是客户亲自取的还好，假如不是客户亲自取的，但又是签得该客户的名字就麻烦了，为此大吵大闹的客户也有。以前不是很重视签名这个问题，但后来经过营业主管和同事的耐心讲解后，我才明白，签名是我们办理业务过程中的保障，白纸黑字就相当于合同一样，确保本人签名，他人代办签两人名字也是避免日后纠纷的一种重要方法。

    总之，合规源于细节，日常工作流程和规范对我们柜员来说不仅仅是一种要求，更是保障业务办理风险最低化，保障客户资金安全的重要法宝。那就让我们重视每一个工作细节，廉洁合规，尽职尽责的做好每一件事情，服务每一位客户吧！