真心换真情

    在我的营销观念中，我认为只有让“种子”遍地撒，才能够遍地“开花”！ 我对所有客户始终如一保持着良好的服务态度，用真心对待客户，想客户之所想，解客户之所急，才能与客户传递真情，换来客户对你的真心。

    记得2010年年前几日天气很冷，我们这里虽然没有下雪，但也寒风刺骨。一天清早，我刚参加完早训，就接到一个新客户的电话。“喂！您好！是李经理吗？”一个不太很熟悉的声音询问着。“您好！我是。”我应允道。“哦，我想问一下，你能不能帮我一个忙，以前你到过我公司里发过名片，我叫……，我的公司是 ……”。哦，我想起来了，是离市区20多公里的一个公司的老总。“请问，有什么可以帮得到您吗”？我询问道。“哦，是这样的，上周在其他银行汇的一笔款因收款方账号不对而被退回。我现在已在收款方（外地）进货,急用这笔款，公司人员全部出差了，银行卡在我爱人手上，可她昨天又摔伤在家休息。”听得出对方很急。“喂!好的,我现在马上去你家接你爱人重新办理汇款手续。”放下手机，我便联系了一辆车子去接该老总爱人。当我把该老总爱人送回家再赶回单位时已是中午一点了。下午三点，我接到了该老总说款已收到，并表示感谢的电话，我如释重负，亦十分开心。   

    一周以后，该老总带着公司财务人员来到我的办公室，要求开立基本账户和办理公司网上银行。在我上门为他们安装网上银行的同时，又为该公司每人办理了个人网上银行和手机银行。一个月以来，该公司在我行账户的平均余额已达200余万元。

    天气真的很冷，但我却切身感受到了与客户心灵之间传递着的温暖！