我行从降低日常业务差错率入手，规范业务操作流程，在辖属网点深入开展“零差错零违规”竞赛活动，使全行差错率大幅下降，最终达到零差错零违规。零差错零违规从我做起。具体应该做到以下几点：
一、树立风险防范意识，提高业务核算质量。我认为要把如何降低业务差错作为内控案件防范分析会的主题。把降低日常业务差错作为防范风险的重要手段，在全行开展“零差错零违规”竞赛活动，要求员工牢固树立安全第一、制度第一的意识，大力提高业务核算质量，防范操作风险奖罚分明。
二、严格要求自己按操作流程办理业务。要求办理业务时精力集中、认真审核凭证要素，按业务种类的操作流程办理，办理业务时不聊天，做到一笔一清，事中不接待熟人、朋友与业务无关的事，不擅自简化业务流程或违规办理业务，避免造成业务差错。
三、虚心请教会计主管。先审核凭证要素、核对终端画面，后授权的操作流程，及时纠正违规操作。自己细心检查每一笔办理中的业务，做到差错早发现早更正。
四、分析、整改业务差错。要求自己每天对监督中心发出的查询事实进行确认，真实、准确的反映业务发生过程，对每笔业务差错要分析原因，制订整改措施，回复差错落实。及时答复查询，避免因回复不及时出现二次差错的情况。
五、积极学习业务知识。一是认真集中学习培训，提高业务水平，减少因业务差错引发案件的风险。二是通过每天营业前网点坚持晨会时，特别是业务差错类型分析，提醒柜员规范操作，使柜员熟知业务操作流程及风险控制环节，做好笔记。
建议： 加大对业务差错考核力度。一是对发生的业务差错，一方面按差错种类给予一定的经济处罚。无差错无违规的要重奖。二是在柜员的积分考核中，要增加考核比重。三是对遵章守纪、责任心强，按章操作、无差错人员按季给与奖励，以提高柜员对差错的重视。四是每季对网点、会计主管、柜员差错进行分析和排名通报，鼓励先进，鞭策后进。
