建行连云港分行六到位推进“不规范经营”专项治理

    一是认识统一到位。加强上级行不规范经营整治要求和服务收费政策的传导，引导全行干部员工以产品创新和提升服务为抓手，推动中间业务持续和良性发展。二是组织领导到位。成立以行长为组长、各分管副行长任副组长的专项整治活动领导小组，明确职责分工，进一步完善具体实施方案。三是自查自纠到位。确保检查覆盖所有分支机构、经营条线和人员。本着边查边纠的原则，对自查中发现的问题提出具体整改措施，及时整改。四是投诉处理到位。及时处置客户投诉，力争将问题在第一时间内有效解决。特别是谨慎处理公众过激情绪和言行，避免矛盾激化和舆论炒作。五是服务公示到位。在各经营场所醒目位置公示金融服务收费价目和禁止性规定，并加强公示情况检查。六是沟通协调到位。加强与银监局、物价、审计等监管部门和媒体及客户的沟通联系，防止出现由于沟通不畅和解释不够引起的误解。