市行转发省分行《关于坚持以人为本理念 进一步关爱员工的意见》后，业务经营部积极落实“关爱员工”工作措施。
一是落实请假制度，保证员工正常休息。凡员工因婚、丧等原因请假，部领导准予批假；大堂经理、上倒班的个人业务顾问、高柜对私柜员实行上下午倒班，上大班个人业务顾问、中后台员工正常上班、双休日正常休息。
二是关心员工生活，解决员工实际问题。通过集中配送、就近搭伙、员工自带等多种方式解决午餐问题；晨会推出用“午餐券”奖励昨日有突出员工的举措，只要员工业绩较好、服务周到，次日晨会直接领导即可获其“午餐券”一张。特别是一月份既进入旺季营销初期，又面临中华传统节日春节，来营业厅办理业务的客户增多，前台人员办理业务量剧增，柜员忙的连衣都顾不上洗，更不用说置办年货。为不影响服务形象，缓减员工生活压力，业务经营部为员工配发“洗衣卡”，为基层一线的营销、发展做支撑和保障。
三是走访员工家庭，关心员工弱势群体。抓住年后客户不是太多、员工家务不很忙的有利时机，投入大量的人力、物力，由分管领导带队，分个银、会计条线两路走访2月以来到目前过生日13名员工家庭，送去组织的关怀和温暖，带回员工的家况和感激。对2为怀孕女员工实行网点弹性排班；元旦前夕，业务经营部发动全部员工向本部特困员工王小玲捐款，以解其为孩子看病的燃眉之急。
四是建立激励机制，鼓励员工积极上进。根据市行要求，先后安排营业主管、柜员主管、客户经理、部分对公人员外出学习；通报表彰堵截“伪造金融票证”案件有功人员，并给予现金奖励；对2011年表现突出的闫建明、张莉等8名同志作为本部先进工作者进行表彰。
五是三八集体活动，缓解员工工作压力。号召全部女工写书画、刺绣、布艺、手工制作等形式,参与市行工会组织开展“庆三八”女工巧手才艺比赛活动展显才艺；举办“庆三八 踏春游”集体登山活动，缓解员工工作压力，放松员工心情；组织职工联欢会，组织全部员工汇餐、唱歌，以展女工歌喉，增进团队友谊。
六是春节组织团拜，密切本部干群友谊。春节前夕，在职工大会上部领导班子向员工拜年，给员工送上粮、面、油，替员工发放对联、挂历，并及时发放2011年下半年伙食补助，既使员工过节有保障，又努力为基层一线的营销、发展做支撑。特别是春节当天互发短信,互相祝贺。
该部在关爱员工做了大量工作，为维护和谐稳定的营业环境奠定了良好基础。到目前未发生在岗员工信访事件。
