建行晋城分行业务经营部创建文明单位纪实

    通过品牌创建，全部员工精神面貌都发生了质的变化，网点角色进行了根本性转变，高、低柜柜员，客户、大堂经理、个人业务顾问等岗位分配更加合理，业务差错率逐日减少，经营业绩稳步上升。

    我部先后获得了国家级“青年文明号”、中国银行业、山西省银行业“文明规范服务示范单位”等荣誉称号，于2009年荣获“总行级女职工文明示范岗”，被评为全省“红梅理财示范点创建工作二等奖”，被市行授予“2009年度先进集体”称号，被市政府评为“晋城市语言文字工作先进集体”；2010年被市文明委授予“2008-2009年文明单位”称号；2011年被晋城市政府评为“2010年政风行风评议优秀窗口基层单位”。

    在创建文明和谐单位工作中，我们深深地体会到：创建文明和谐单位活动是两个文明建设相互促进，互为发展的最佳契合点。尽管近两年个银业务发展遇到一点困难，但全部员工能精诚团结，变压力为动力，坚持夯实客户基础工作，努力提高客户关系的把控能力，客户结构取得明显改善，实现了业务经营部在“非常”情况下对公业务,中间业务、基础管理和服务管理的稳健运营，这说明精神文明建设成果单位在该部得到了充分体现。我部将壮大客户基础，优化渠道建设，强化产品营销，提升服务水平，加强风险内控，践行核心理念，继续实施“一个中心、六个支点”的竞争战略，密切关注政府重点项目投资动向，为当地政府和企业的洽谈对接搭建桥梁，不断引入创新机制，丰富创建内涵，提升服务水平，真正将“业务上规模，效益上水平，奉献创佳绩，文化创先进”作为一切工作的出发点和落脚点，打造一流的金融和谐银行，为持续提升竞争力，实现我部又快又好发展而不懈努力。

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