建行阳泉龙信支行合规操作促兴行

   2011年岁末，进入营销的冲刺阶段，建行阳泉龙信支行这两天购买产品的客户相当多。有一大客户正好购买的理财产品到期，该客户到客户经理哪咨询，经过客户经理的介绍，客户认为，有一支“乾元共享”产品很适合她，在大堂经理的引导下，客户到低柜办理业务，低柜柜员在审核资料时发现为非本人，和客户沟通中了解其爱人在外地出差，告知客户我行办理理财产品必须为本人办理，而该客户一定要购买当期产品，让柜员用电话和其爱人核实，给其办理，否则，去它行购买，在“合规”和“业绩”这两道选择题上，我们的员工选择了“合规”，并耐心给客户讲解，求得理解，并告知有了新产品后再联系，一周后，又有一款类似产品，客户经理及时和客户联系，客户和其爱人一同到龙信购买了产品，并对我行员工合规操作，对客户负责的态度给与了认可。