建行大同南郊支行开展“基金服务万里行”活动

    为深化“以客户为中心”的理念，提升柜面人员的营销能力和服务水平，建行大同南郊支行根据要求决定在全行范围内开展“基金服务万里行”活动，深入开展服务老客户，开发新客户系列活动，贯彻精品策略，促进基金代理业务健康稳步发展。

    活动内容包括：一是基金健诊：服务对象主要针对AUM20万以上的基金客户，有针对性地做诊断及配置建议，有针对性地把配置型营销和健诊活动相结合。二是主题营销：基金无极“县”；“建”行一生：母亲节、父亲节、儿童节等节日当天或当周，邀请相关客户开展联谊活动，借节日契机开展养老定投，教育定投等活动推广；“走进代发工资户”：走访当地企事业代发工资单位及社区开展基金知识普及、定投营销等活动；“建行伴成长”等业务活动。三是千元工程：要利用目前资本市场处于历史低位的有利时期，深入开展基金普及推广活动，力争在低迷时期培养新客户进入资本市场，获取收益。四是员工培训：要经常组织员工培训，提高客户服务水平和技能。活动要求：一是要高度重视，做好组织工作。认真落实我行一直秉承“以客户为中心”的理念，开展基金服务活动旨在提升我行服务质量，推动基金业务健康发展。二是深入细致，将活动落到实处。在开展活动过程中，既要注意对传统重点中高端客户的服务与关怀，也要注意对投资意识较为薄弱的挖掘，服务老客户，培养新客户。要突出精细化、个性化的服务理念，提升服务的质量和效果。