工行湖州分行组织开展《业务流程综合改造和优化项目》知识考试

    为了确保业务操作和管理人员能熟练掌握流程优化功能点和改造后的业务操作流程，切实提高柜员业务技能，应对岁末年初业务高峰的到来，工行湖州分行在全辖组织开展业务流程综合改造和优化的内容理论考试。

    1、编题库。该行个金、结算、运管三大部门组织人员根据系统升级后所有涉及柜面的业务操作流程优化的内容编写理论考试题库，及时下发员工学习，题型包括了单选、多选和判断题。

    2、认真做好在线考线系统准备。为更好地做好员工业务知识测试工作，不影响各个网点的正常工作，该行对本次考试依托省分行在线考线系统进行网上测试。为保证在线测试工作的顺利开展，该行及时联系了省行教育部对考试管理系统进行培训和指导。

    3、建摹拟考试。该行人力资源部根据省分行考试系统的要求，按照试题模板导入考试题库，参考人员登录在线考试系统进行网络测试，检验学习成果，及时发现自身的薄弱环节，以提升员工的业务素质。

    4、组织考试。该行对知识考试时间、内容、形式、考试路径和考试对象以及考场纪律等都作了具体部署和安排，考前将通知传达至全行考试对象，组织考生考试，确保参考人员达100%。