建行长治分行提升后台服务助力旺季营销

    建行长治分行积极构建“分行为基层、二线为一线、后台为前台、全行为客户”的大服务体系，大力弘扬“敢为人先、敢于超越”的精神，全面树立“行兴我荣、行衰我耻”的观念，通过提升分行本部的后台服务保障能力，全力助推正在全行开展的旺季营销活动。一是转变工作作风，抓好细节落实，通过认真落实基层公文请求等事项，提高处理流程和办结效率，全面提升服务水平、服务能力、工作效率和工作成效；二是强化工作纪律，提高工作质量，通过扎实加强行风建设，建立柜面业务集中处理操作提示，前台业务操作风险提示等机制，加强业务指导，提高业务处理效率，全力提高部室指导能力，岗位履职能力，制度执行能力；三是强化效能管理，加强责任监督，通过认真落实《工作效能管理暂行办法》，严格执行“首问负责制”和“限时办结制”，加大责任落实、责任认定和责任追究，“狠抓不落实的事，追究不落实的人”，推进全员增强紧迫感和责任感，努力提高工作效能，力促旺季营销活动取得实效，夺取“开门红”。