工行盐城大丰支行抢抓旺季代理保险销售

    临近岁末年初，历年来春节期间是代理保险销售的旺季，工行盐城大丰支行抓早抓好这项工作，为实现2012年一季度代理保险销售开门红打好基础。

    一、明确目标。该行召开会议，认真部署来年各项工作措施，把目标计划、时序进度以及相关要求及时传达到各部门、网点，并要求各部门、网点负责人在第一时间内把会议精神和内容传达到每一位员工，确保组织推动到位。

    二、开展培训。该行邀请保险公司优秀讲师给一线营销人员、柜员人员授课，一方面是保险业务知识的培训，另一方面是营销技巧的培训，要做到熟知保险法律法规、牢记各类产品特点、合理运用营销术语、熟练掌握操作流程。

    三、强化服务。该行强调“服务立行”，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，对代理保险类客户的售前、售后服务尤其重要，因为保险产品的时间比较长、收益有浮动，所以很容易产生矛盾，对此必须认真做好客户的解释工作，避免服务投诉。